(東京都 Hanaヨガ&食スタジオ主宰 「食コーチング」第4期修了 管理栄養士 日本体操協会認定「一般体操指導員」) ゴールデンウィークの最終日、 食コーチングスキルアップ研修に 参加をいたしました。
テーマは 「肯定的指摘& 肯定的問いかけ100本ノック」。
私を含めて8名で スキルアップをめざした1日。
冒頭の影山先生のおコトバに、 はっといたしました。
「食と身だしなみは、 近いところがあって、 『そこは触れてほしくない!』という人のほうが 多いと思ってまちがいないでしょう。 まずは相手との信頼関係。 相手がお尋ねになったら、 お話する……というスタンスで臨む」
栄養士というお仕事をしていると、 食事についてお話をすることが当たり前…… 私自身なってしまいがち。
しかし人々にとって「食」は、 人生という幅広い舞台を サポートさせていただいているのだということを
今回は繰り返し学ばれている方々が しょっぱなから100本ノック!!
突然の演習には、 動揺いたしましたが、 頭でっかちになりやすい私には、 むしろありがたい順番だったことに、 あとになって気がつきました。
演習からのほうが考えすぎなくていい。 また、8名という人数もこれ幸い。
考える余裕があったり、 自分の発言には偏りが あることに気がつけたり、 別の方の表現をいただけたり。
きょうの恵まれた環境で、 とくに印象に残ったことを 3点あげさせていただきます。
1.受け入れられていないかもと、感じたら。
よいと思って肯定的指摘をしたものの、 相手の反応がいまいち。 むしろ拒否されている? と感じたら、すぐに撤退。
それが「身だしなみ」の場合、 目に見えるもののご指摘を、 その方に続けるよりも、 「仕事ぶり」など 共有している情報から肯定的指摘。
受け入れられやすい話題で、 信頼関係を築いていく。
2.1日1回、肯定的指摘の習慣。
表現力を磨くには、 セミナーでいただいた バリエーションに富んだおコトバを、 使って自分のものにしていくこと。
それには身近な人に、 肯定的指摘をする習慣を。
コトバで相手を喜ばせることができたら、 もちろん自分もうれしくなります。
この習慣は結果的に、 自分の周りの環境をよくしていくことも、 つながっていくのだから、 やる理由しかないのです。
3.指摘も問いかけも、さりげなく。 「ご参加のみなさまお1人ずつ、 その方の身だしなみについて、 肯定的指摘をする」 という演習をいたしました。
いざ、私がご指摘をいただいてみて、 「短いフレーズのほうが、 こちらも答えやすい」 ということを感じました。
その他、指摘したいことが たくさんあっても1つにしぼる。 てんこ盛り盛りは、 案外うれしくないものです。
★★ 自分自身がつねにリラックスをして、 全体を見回せていれば、 いろいろの角度から 「肯定的指摘」や 「肯定的問いかけ」ができます。
それによってクライアントが 健康支援者の視野の広さを 感じていただければ、 信頼感につながっていきます。 「この人なら話してもいい」と。
そう思っていただける 健康支援者をめざして、 これからもセミナーに参加をして、 軸足を確認しながら、 実践してまいります。
「これからも仕事をがんばるぞ~!! エイエイオー」と、 帰宅後に思わず声を出したのは、 スキルアップセミナーに 参加をしたからこそ。
影山先生、ご参加のみなさま、 ご一緒に過ごさせていただいたことに、 感謝をいたします。 ありがとうございます。
by e-brushup
| 2018-05-07 23:33
| 肯定的指摘、肯定的問いかけ
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